香川県のネットワークトラブル対応サービス
― 中小企業の「ネットが不安定」を、予約制で計画的に解消する BtoBサポート ―
香川県高松市の株式会社ジョーシスクリエイトが、
回線業者・機器メーカー・導入ベンダーを問わず、
今ある環境のまま原因を切り分け、復旧と再発防止までを見据えてご支援します。
こんなネットワークトラブルはありませんか？
香川県内の中小企業さまから、次のようなご相談をいただきます。
・社内の一部のPCだけインターネットがつながらない／極端に遅い
・共有フォルダやNASにアクセスできず、業務が止まりかけている
・複合機からスキャンしたデータが、PCやNASに保存されなくなった
・拠点間VPNがたびたび切れて、リモート拠点の業務に支障が出ている
・新しいPCをつないだら、プリンタや共有フォルダが見えなくなった
・回線業者・プロバイダ・機器ベンダー… どこに相談すべきか分からない
「場当たり的な対応ではなく、原因をはっきりさせて、これを機にネットワークを整え直したい」――
そんな企業さま向けに、ジョーシスクリエイトは予約制のネットワークトラブル対応サービスをご用意しています。
ジョーシスクリエイトのネットワークトラブル対応サービスとは
単なる「その場しのぎの復旧」ではなく、原因を特定し、再発防止までを見据えたネットワーク専門サービスです。
香川県高松市を拠点に、県内の中小企業さまの「ひとり情シス」「総務兼システム担当」をサポートします。
特徴1：他社構築・他社機器でもOKのマルチベンダー対応
過去に他社が構築したネットワーク、家電量販店で購入したルーター、リース会社が導入した複合機・UTMなど、メーカーや導入ベンダーを問わず対応可能です。
「導入した会社がもう来てくれない」「窓口がバラバラで話が進まない」といったケースでもご相談ください。
特徴2：原因究明＋再発防止までセット
単に「つながるようにしました」で終わらず、
どこに原因があったのか／なぜ起きたのか／再発を防ぐには何を直すべきかまで、専門用語をかみ砕いてご説明します。
ご希望に応じて、ネットワーク構成の簡易図や改善提案も行います。
特徴3：予約制で業務に支障が出にくい訪問日程
本サービスは予約制です。
お問い合わせ時に、業務の繁忙期・時間帯などを伺い、現場に負担の少ない日程をご提案します。
「突然今日来られても困る」「社内調整をしてから来てほしい」という企業さまにも最適です。
特徴4：スポット対応から月額ITサポート・DX支援へ
トラブル対応をきっかけに、
月額のITサポート・ネットワーク保守、DXクリエイション（経営効率化・DXコンサルティング）へ発展させることも可能です。
「トラブル対応から卒業して、安定運用にシフトしたい」という企業さまを継続的にご支援します。
対応エリアと対象企業
対応エリア：香川県高松市を中心に、県内全域（中讃・西讃エリアなど）に対応可能です。
※高松市外は別途交通費を頂戴します。
対象企業：おおむね従業員10〜50名程度の中小企業（製造業・建設業・士業事務所・医療機関など）。
専任の情報システム担当者がいない、あるいは「ひとり情シス」の企業さまを想定しています。
ご利用の流れ（予約制）
「どう頼めばいいか分からない」「何を準備しておけばいいか不安」という声にお応えし、6ステップのシンプルな流れに整理しています。
STEP 1
お問い合わせ
お電話・お問い合わせフォーム・LINEなどからご連絡ください。
「ネットワークトラブル対応サービス希望」とお伝えいただくとスムーズです。
STEP 2
事前ヒアリング（電話・オンライン）
症状、拠点数、利用機器、インターネット回線の種類などをお伺いします。
この時点で半日コース／1日コースの目安もお伝えします。
STEP 3
日程調整・お見積り
業務の都合を伺いながら、現場に負担の少ない訪問日時をご提案します。
料金の目安とともにお見積りをご提示し、ご承諾後に予約確定となります。
STEP 4
ご訪問・現地調査
ルーター／スイッチ／Wi-Fi／NAS／複合機などを総合的に確認し、
配線・設定・ログなどをもとに原因を切り分けます。
STEP 5
復旧作業・応急対応
可能な範囲でその場で復旧を行い、業務が再開できる状態まで持っていきます。
回線事業者や機器故障が疑われる場合は、問い合わせ先や伝えるべき内容を整理してお渡しします。
STEP 6
結果報告・再発防止のご提案
作業内容と判明した原因を整理した簡易レポートをメールでご報告。
ご希望に応じて、月額ネットワーク保守やDXクリエイションによる業務改善など、次の一手もご提案します。
料金プラン（目安）
ネットワークトラブルの状況や拠点数によって、必要な作業ボリュームは変わります。
ここでは、多くの企業さまにフィットしやすい2つの基本プランをご用意しています。
基本プラン
半日コース（最大4時間まで・予約制）
50,000円（税別）
- 現地訪問によるトラブルの切り分け・一次復旧
- ルーター／スイッチ／Wi-Fi／NAS／複合機などの設定確認
- 必要に応じた軽微な設定変更・配線チェック
- 対応内容の簡易レポート（メール）
複雑な環境向け
1日コース（最大8時間まで・予約制）
80,000円（税別）
- 半日コースの内容に加え、複数拠点・機器多数の環境調査
- ネットワーク構成の簡易ドキュメント化（図面またはテキスト）
- 再発防止のための改善提案（機器更新や設定見直し案）
※高松市内は出張費込み。香川県内その他エリアは別途交通費を頂戴します。
※機器の新規購入・交換部材費用は別途実費となります。
※大規模拠点・特別な要件がある場合は、個別お見積りとなります。
対応内容・対象機器
主なトラブル内容
- インターネットがつながらない／極端に遅い
- 社内LANの一部だけ通信不良が起きている
- Wi-Fiがすぐ切れる／特定エリアだけ電波が弱い
- 拠点間VPNが切れる・張れない
- NAS・ファイルサーバーにアクセスできない
- 共有フォルダが見えない／名前解決の不具合
- 複合機からのスキャンデータが保存先に届かない など
対応機器・ソフトウェアの例
- ルーター（YAMAHA RTXシリーズ、各社ブロードバンドルーター 等）
- スイッチングハブ、L2/L3スイッチ
- 無線LANアクセスポイント、Wi-Fiルーター
- UTM／セキュリティルーター
- NAS（QNAP／Synology 等）、Windowsファイルサーバー
- 複合機・ネットワークプリンタ
- Windows PC、Windows Server など
導入事例・お客様の声（イメージ）
事例1：高松市・製造業A社さま
お悩み：拠点間VPNの頻繁な切断
「拠点間VPNが不安定で、原因が分からず困っていました。回線業者にも機器メーカーにも相談しましたが、はっきりした答えが出ないまま…。 」
▶ ジョーシスクリエイトの対応
現地調査により、特定ルーターのファームウェアと設定の不整合を発見。設定の見直しと将来を見越した機器更新案をご提案。
「原因が明確になり、社内でも説明しやすくなりました。予約制でしっかり時間を取ってもらえたので、他の細かい不安もまとめて相談できました。」
事例2：香川県内・士業B事務所さま
お悩み：複合機からNASへのスキャン保存ができない
「ある日突然、スキャンした書類がNASに保存されなくなり、紙ベースに逆戻り…。元の業者とも連絡が取りづらく、半分諦めかけていました。」
▶ ジョーシスクリエイトの対応
NASと複合機のSMB設定の齟齬を特定し、ネットワーク構成を踏まえて適切なプロトコル・権限に再設計。
「原因の背景まで丁寧に説明してもらえたので、セキュリティ面でも安心できました。今後の運用方針も一緒に考えてもらえて心強かったです。」
よくあるご質問
Q. 緊急のトラブルでも、すぐ来てもらえますか？
A. 本サービスは予約制となっております。
可能な限り早い日程をご案内しますが、「その日のうちに必ず」という即日対応はお約束しておりません。
その代わり、じっくり時間を確保した上で原因究明と再発防止まで含めた対応を行うことを大切にしています。
Q. 他社が構築したネットワークでも対応してもらえますか？
A. はい、他社構築・他社機器でも対応可能です。
導入ベンダーが不明なケースや、既に取引が終了している場合でも問題ありません。
まずは現在の状況をヒアリングのうえ、対応可否をお伝えします。
Q. 社内にPCに詳しい人がいないのですが、大丈夫でしょうか？
A. ご安心ください。
専門用語を避け、「業務がどう変わるのか」「現場で何を気をつければいいか」を中心にお話しします。
「ひとり情シス」がいない企業さまこそ、私たちのような外部パートナーをご活用ください。
Q. その後、継続的な保守や相談もお願いできますか？
A. はい、スポット対応をきっかけに、月額ITサポート・ネットワーク保守・DXクリエイションなどの継続サービスをご利用いただくことも可能です。
まずはトラブル対応からスタートし、必要に応じて段階的にサポート範囲を広げていく形をおすすめしています。
まずは「事前ヒアリング」で状況をお聞かせください
貴社の状況（拠点数・利用機器・具体的な症状）をお伺いし、
最適なコースと訪問日程をご提案いたします。
無理な営業は一切行いませんので、安心してお問い合わせください。
お問い合わせフォームから
以下のような項目をご記入いただくとスムーズです。
- 会社名・ご担当者名
- 所在地（市町村まででOK）
- 現在の症状・お困りごと
- おおよそのPC台数・拠点数
- 訪問希望の時期の目安
お電話・LINEから
「香川県のネットワークトラブル対応サービスの件で」とお伝えください。
その場で簡単に状況をお伺いし、事前ヒアリングの日時を調整いたします。